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新年新形象 蠡湖风景区经营服务全升级
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春节前,管理处结合蠡湖风景区实际情况,量身打造的景区商业服务网点升级改造工程已全部完成,实现了商业服务“四个统一”:统一店招、统一货柜、统一着装、统一价目牌。根据工作方案,管理处做了一系列调研沟通工作,提升蠡湖风景区内商业网点16处,以全新的面貌迎接新年,服务八方游客。

2018年,景区管理处将以“做优服务 做新形象 做实安全 做细规范 做大活动”为工作方针,进一步做好蠡湖风景区经营服务与管理工作。做优服务方面,将加强租赁经营单位现场管理、考核管理、服务评比工作;同时,根据经营类别,对租赁经营单位提供便捷高效的“一站式”服务,举办景区从业服务人员学习培训。做新形象方面,管理处将在景区商业网点提升基础上,研究制定景区经营游船、游乐项目经营服务的统一标准,全覆盖做好经营形象提升工作。当前,景区已启动经营场所美化工程,在经营场所的垃圾收集区、配套服务区种植法冬形成“绿色围墙”,通过绿色生态手段,优化经营场所周边环境。在做实安全方面,进一步提高租赁经营单位安全责任意识,与租赁经营单位签订《蠡湖风景区安全、环保责任书》,继续保持安全监管高压态势。做细规范方面,景区将根据制定的租赁经营考核办法,统一制作蠡湖景区租赁单位经营服务安全环保管理台账,在检查考核中督导租赁单位经营服务、安全、环保等工作。做大活动方面,今年拟结合景区特色,充分利用景区资源,策划具有特色的大型品牌活动。

新年新形象,蠡湖风景区将落实经营服务新举措,为游客提供更加优质、舒适、满意的旅游服务。


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